الإجابة العملية: سجل متابعة يوضح تاريخ الإرسال والملاحظة الحالية والمطلوب التالي ومالك التنفيذ. ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.