ما أفضل ترتيب نقاط الشكوى؟
ابدأ بالأثر ثم الوقائع ثم الطلب النهائي ثم المرفقات.
الإجابة العملية:
ابدأ بالأثر ثم الوقائع ثم الطلب النهائي ثم المرفقات.
ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.