هل من الأفضل مسؤول متابعة واحد أم عدة أشخاص؟

الإجابة العملية: وجود مسؤول واحد مع بديل احتياطي هو الأفضل لتقليل تضارب الردود وضياع المتابعة. ملاحظة المصدر: مستخلص من نقاشات TeleFAB مع استبعاد طلبات الفورمات والرسائل الشخصية/العشوائية.